妈妈网 董事会秘书 毛陈怡:妈妈网建设母婴产业生态圈
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妈妈网 董事会秘书 毛陈怡:妈妈网建设母婴产业生态圈
我们于2016年11月1日-11月2日在北京举办“中信证券第一届主板?新三板教育资本年会”,本次会议共邀请50余名教育行业顶尖专家和30余家教育行业上市公司,是迄今为止二级市场和新三板市场规格最高、规模最大的教育投资策略会。在本期策略会中,我们举办了1场主论坛和6场分论坛,6场分论坛分别以K12课外培训、学前教育、职业教育、基础教育、国际教育、教育信息化为主题。妈妈网董秘于11月1日在学前教育分论坛发表了主题演讲,鉴于投资者对于学前教育和妈妈网较高的关注度,我们整理了本篇会议纪要以供投资者参考。




  演讲纪要



  

  妈妈网之简介:深耕母婴行业12年,四个维度构建公司差异

  深耕母婴行业12年,四个维度构建公司差异。由于公司内部一直有一个口号,心盛则事成,因此之前妈妈网的股票名称一直是盛成网络,但是这样不利于公司宣传,因此最近把股票简称改名为妈妈网。我们公司主要从四个维度构建和其他公司的差异:(1)公司主要目标是构建一个大母婴生态圈,即通过围绕妈妈人群这些用户的需求出发,以资讯获取加工具使用,以及社交交流,加物品的购买,及服务的提供,这几个方面来为妈妈提供一站式的服务;(2)2011年,我们获得了腾讯的投资,目前我们形成了腾讯育儿加妈妈网内容共建的双平台的战略合作;(3)我们拥有最深厚的内容积累,可以形成内容壁垒。前12年我们主要发展UGC,有95%以上的内容是来自于网站上用户妈妈的经验的分享。从2016年开始,我们也加大了专业原创内容上的投入与建设。(4)我们的规模是亿级的销售额,如2015年销售收入是1.5亿。并且在前面几年的发展当中我们的复合增长率超过了50%,因此我们的体量呈现一个快速增长的状态。2015年11月9日,我们正式登陆新三板,挂牌成功。



  妈妈网之发展历程:从地方到全国、从本地化内容到矩阵型资讯

  从非公司运营到公司运营,从广州发展到全国。2002年在广州,我们成立一个孕妇交流群,2004年发展到一个论坛,之后成立广州妈妈网,均是非公司运作。广州妈妈网自上线开始持续火爆,于是2006年我们考虑推广至全国布点。2006年妈妈网建立了32个站点,到目前为止这些站点还在运营中。



  从地方性网站到全国性平台,从本地化内容到矩阵型资讯。2010年,经过六年时间的沉淀思考,妈妈网发现,对于大多数母婴人群,也需要一个全国性平台的资讯网站,于是成立了1+32个城市矩阵的全国性的妈妈网,叫mama.cn,并于当年获得了腾讯的战略投资,这也是其唯一投资的母婴平台。



  建立两大移动端双入口的APP,社交和工具属性双管齐下。2013年到2014年,我们建立了以妈妈网和孕育管家,两大移动端双入口的APP。妈妈网是以社交为主的,孕育管家是以工具属性为主的,这样既满足了任何一个妈妈的两个刚性需求,即需要资讯和渴望分享。2015年,妈妈网在新三板挂牌。



  妈妈网之市场分析:母婴市场份额巨大,女性是家庭消费决策者

  母婴市场份额巨大,女性是家庭消费决策者。母婴市场份额巨大,预期2017年将达到2万亿的规模。我们通过一个市场调查发现,家庭消费中占决策地位的主要是妈妈,占比75%。而妈妈网的绝大部分客户是妈妈,因此相当于掌握了大多数家庭的消费决策者。



  妈妈网之商业模式:构建母婴产业生态圈

  行业痛点:用户消费周期短,用户获取成本高。由于最主要的用户人群是备孕到3岁的妈妈,过了这段时期,无论其消费体验如何,该用户都会流失,因此消费的周期非常短。再加上互联网用户拥有重点选择,因此经营者获取新客户需要付出的成本非常高。因此需要通过三个方面解决问题:第一,进行多业务布局,延长消费周期;第二,在用户消费周期内通过社交媒体等手段提高用户粘性;第三,布局深入用户家庭,降低单位用户成本。



  产业布局的核心是用户,产业链布局从四点出发。(1)社区媒体:我们通过妈妈网的APP,孕育管家以及腾讯育儿这几个平台,来打造资讯平台。商业模式最简单的就是广告,到目前为止,主要收入来源和现金流来源均是广告。(2)电商:针对妈妈网人群,用户拥有资讯和商品购买两种需求。我们有三个购物平台,第一个是我们把其他平台上比较好的商品挑选出来,然后放到我们的平台上,推荐给我们的用户;第二个是小树熊电商,这是我们自营的平台;第三个是妈妈良品,是我们2016年5月份才开始做的平台,主要做的就是C2F的模式,即我们会参与到产品的设计和挑选,以及包装当中,然后我们自己去找供应商来进行制造,再销售给用户。(3)服务:除了承接大品牌客户的广告外,我们还可以利用地方性的妈妈网,对接很多的本地客户,例如早教、月子会所,我们可以发现一些商业机会,同时参与一些我们认为是蓝海的业务。(4)教育:目前正处于探索阶段,计划参与早教。



  社区媒体已呈多功能趋势,本地化服务是最大特色。妈妈网已形成许多多功能、多平台的产品,并全部覆盖在我们的平台上,不仅在PC端,在移动端、开放平台都有布局,并且我们跟腾讯的QQ空间一起合作。本地化服务是我们最大特点,我们有各地的城市妈妈网,目前有32个,可以直接采集当地信息。



  流量主要来源于移动端,收入主要来源于广告。我们的流量主要来源于移动端,而我们在移动端的布局主要是两大APP,以社交为主的妈妈网和以资讯为主的孕育管家。并且我们的用户已经覆盖了全国大多数城市。而我们的主要收入来源是广告收入,这几年广告收入增长率比较可观,并且与母婴相关的知名品牌,基本上都是我们的现有客户。



  以导购为切入点,以自由平台为尝试。妈妈网的电商是从导购开始切入的,我们的用户并不排斥从社区到购买的场景,尽管没有过多的运营,但是导购平台的增量以及销售的成交额都非常不错。因此我们构建了小树熊电商平台,并进行了业务模式的转变。起初由于跨境电商比较火爆,所以



们尝试了跨境电商。但由于奶粉、纸尿裤这些品牌的议价权非常高,没有太多的利润,因此我们调整为自营加供应商代收代发的逻辑,但是这样的模式依旧没有解决定价权的问题。最后,我们在今年2016年的时候开始尝试做自由平台,就是妈妈良品。我们会参与到产品的设计和挑选,以及包装当中,然后我们自己去找供应商来进行制造,再销售给我们的用户。如此既可以保证产品质量,又解决了定价权问题,还是以用户人群为中心。



  从用户获取成本、用户数据、产品背书、零售经验、内容五个维度进行差异化电商。(1)由于我们社区本身具有用户,因此对于电商而言新用户的获取成本较低;(2)产品本身会拥有大量用户数量,产品可以准确推送;(3)我们网站已经经营12年,具有品牌效应和可信度;(4)具有有快消经验的零售团队,在销售方面具有优势;(5)依赖于我们平台的生态系统,电商可以拥有更有品质的内容。






做人要诚实



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